Transport gratuit pentru comenzile cu livrare prin curier mai mari de 125 RON (inclusiv TVA) - Pentru comenzile cu ridicare din magazinele fizice nu se percep taxe suplimentare.
1. Cum cumpar ?
2. Cum platesc ?
3. Livrarea
1. Cum cumpar ?
Cumpararea produselor din magazinul nostru o puteti face comandand online, telefonic sau prin email.
Comanda online
Produsul pe care doriti sa il comandati poate fi gasit fie prin utilizarea meniului din stanga paginii ce contine categoriile de produse, prin folosirea campului de cautare, sau direct din pagina de promotii. In momentul in care ati apasat comanda produsul va fi automat transferat in cosul de cumparaturi.
Dupa adaugarea in cos a tuturor produselor pe care doriti sa le comandati, procesul de cumparare se continua prin apasarea butonului si parcurgerea paginii de comanda. In pagina de comanda va trebui sa completati urmatoarele:
- Datele tale: informatii necesare trimiterii coletului catre dumneavoastra.
- Metoda de plata: alegeti modalitatea in care veti plati comanda.
Comanda dumneavoastra este incheiata cu succes cand va este afisata (si trimisa pe e-mail) factura proforma corespunzatoare comenzii dumneavoastra cu stadiul "In curs de confirmare". In momentul procesarii comenzii de catre dol.ro, veti primi un e-mail prin care veti fi instiintat de noul status al comenzii "Comanda confirmata".
Cu ajutorul numelui de utilizator si a parolei introduse, puteti sa va autentificati pentru a vedea istoricul comenzilor sau stadiul comenzilor actuale, a modifica/sterge profilul dumneavoastra sau a face comenzi ulterioare fara a reintroduce datele de contact.
Pentru eventuale sesizari sau reclamatii, ne puteti contacta prin e-mail la sesizari@dol.ro.
Pentru intrebari suplimentare legate de plata cu cardul, puteti contacta GECAD ePayment prin e-mail la support@epayment.ro sau prin telefon la numarul +40 (21) 303.20.60 (Bucuresti)(hotline 24/7).
Comanda telefonica
Puteti suna la 0311100294, iar un agent de vanzari va va prelua comanda.
Comanda prin email
Trimiteti-ne un email la contact@dol.ro cu comanda dorita si un agent de vanzari va va procesa comanda.
2. Cum platesc?
Aveti la dispozitie mai multe metode de plata:
• Online, cu cardul, prin procesatorul de plati payu
• La unul din magazinele noastre: numerar sau cu cardul (POS);
• Plata prin virament bancar (ordin de plata). Livrarea marfii se face dupa intrarea intregii sume in contul DIVERTA ONLINE SRL
• Plata ramburs: platesti in numerar la livrare.
3. Livrarea
Livrarea produselor in toata tara pentru comenzile ce depasesc valoarea 125 Ron inclusiv TVA se face GRATUIT. In cazul comenzilor cu o valoare mai mica de 125 Ron inclusiv TVA cu livrare la domiciliu, costul livrarii este 18.00 Ron inclusiv TVA, iar pentru comenzile plasate cu ridicare din magazinele fizice nu se percep taxe suplimentare.
Politica de preturi
Preturile produselor sunt cele afisate pentru fiecare produs in parte si sunt actualizate zilnic. In principiu, discount-urile, reducerile si promotiile nu sunt cumulative. Pentru calculul sumei se pastreaza reducerea cu valoarea cea mai mare.
Societatea DIVERTA ONLINE SRL va putea desfasura orice campanie promotionala referitor la produsele afisate pe site, promotii ale caror conditii vor fi stabilite in intregime de catre Diverta Online.
Pentru achizitionarea produselor ce se aduc pe baza de comanda, www.DOL.ro poate solicita achitarea unui avans de cel putin 50% din valoarea produsului.
Produsele comercializate prin intermediul www.DOL.ro sunt noi, in ambalajul original al producatorului, si in momentul livrarii sunt insotite de factura fiscala si certificat de garantie.
Politica de pret practicata pe site-ul www.DOL.ro este diferita de cea aplicata in magazinele Diverta. Din aceasta cauza pot aparea diferente intre pretul afisat pe online fata de cel din reteaua magazinelor Diverta.
